これで集客率UP?Webデザインを向上するには

残念ながら、ウェブサイトで訪問者の心をとらえるのに丸一日の猶予はありません。世界最高のコンテンツを持っていたとしても、スルーされることもあります。顧客があなたのウェブサイトに着いた最初の数秒が重要です。コンテンツにたどり着く前に、サイト訪問者の心をしっかりと掴む必要があります。ウェブデザインを改善する上で重要な5つのヒントを紹介していきます。

 

 

顧客レビューを取り入れる

製品を購入したり、サービスを利用しようする時、他の顧客が受け取ったものに満足しているかどうかを確認したいと思うでしょう。確かに購入を決める際、前の顧客のレビューは頼りになります。

 

レビューは、顧客同士が間接的に話をするための手段であり、製品やサービスの信頼性、新しい顧客の信頼を得る場所です。製品の配達の詳細、寿命と機能性、顧客サービスのすべてがそこには記されます。中には単に、”素晴らしい！”のみのものもありますが、それでも十分かもしれません。

 

レビューは、ウェブデザインで活用すべきものです。映画のポスターや本の中で見かけるような、スライド式のヘッダーやコラムであっても、ページの基部に表示すべきです。良いレビューがたくさんあるのであれば、それらをフィーチャーするようにしましょう。これは新しい顧客を獲得するのに役立ちます。成功を恥ずかしがらず、誇りに思ってください。

 

 

ストーリーテリング

人は物語が好きで、物語を信頼します。ビジネスはデフォルトでは「ブランド」です。ブランドとはストーリーであり、ビジネスの環境です。サイトのすべてのパーツがあなたのビジネスを物語り、それがブランドになります。どんなビジネスでもストーリーを避けては、ブランドを確立できません。

 

そのためには、ウェブサイトが欠かせません。ウェブサイトはビジネスの価値観、どのように認識されたいかを確立しなければなりません。画像、配色、フォント、これらすべてが重要です。

 

多くの人は視覚的です。画像を通してあなたのブランドをより深く理解し、信頼しようとします。この特性を集客のために、ウェブデザインに取り入れることができます。例えば、オンラインカジノのNetBetを考えてみましょう。彼らは、カラフルで目を引く画像を通して、お気に入りのカジノゲームを簡単に見つけることができます。

 

また、イメージに一貫性を持たせることも重要です。例えば、ビジネスは多岐にわたっており、セクションごとに異なる美学を必要としているかもしれません。しかし、同じページにアニメのような画像と、プロが作曲したグラマラスなヘッドショットを隣り合わせで使用するのは、喧しい印象になります。

 

NetBetのようなオンラインカジノでは、あるページのサムネイルにアニメーションのポップなイメージを使用し、別のセクションでは華やかなイメージを使用したライブカジノがある場合がよくあります。このような分離と明快さは、美的感覚の変化とともに、違いを定義し、顧客が周囲に意識を向けられるようにしています。

 

 

空白の活用

多くの企業がウェブデザインで犯していまうミスの１つは、すべての空白スペースを埋めようとしていることです。webサイトに多くの画像や情報を含める必要はありません。シンプルで広々としたものが良いのです。多すぎる画像や情報は、視覚的に負荷がかかり過ぎます。

 

顧客を圧倒することと、不安にさせることは紙一重です。重要で付加価値のある情報だけを掲載しましょう。冗長なものを避け、画像は控えめにしましょう。特にホームページでは、量ではなく質を高めることを考えましょう。

 

ウェブサイトはショップフロントのようなものではありません。忙しそうにしたり、予約でいっぱいかのように振る舞ったり、売るものや提供するものが豊富にあるかのように見せようとするべきではありません。ウェブサイトは従業員のようなものです。それはシンプル、丁寧、且つ役に立つものでなければなりません。

 

 

サイトがナビゲートしやすいものであるよう、常に心がける

空白スペースを埋めないことで、ナビゲーションがしやすいものになります。サイトの訪問者は、そのままサイトを見続けるかどうかをわずか数秒で決定します。そのため、訪問者が探しているもの全てが、簡単に見つかるようにする必要があります。要するに、ナビゲーションを簡単にしておく事です。サービス、製品、情報を見つけるのが、決して複雑であってはなりません。シンプルに、顧客目線でいるよう心がけましょう。

 

ウェブサイトの中には、デザインの説明やキャプション、ストーリー要素を過剰に盛り込んでいるものもあります。例えば、高級家具デザイナーのウェブサイトでは、顧客がソファのデザインを選ぶページに、その家具の歴史を盛り込んでいます。全体にまとまりがなく、サイトが複雑なものになっており、ここでソファを選ぶ必要があるのか、よりスタンダードな他のページを探す必要があるのかが分からなくなります。

 

分かりやすい検索バーを持つことで、これらのトラブルを未然に防ぐ事ができます。すぐにそれを使用することも、最後の手段として使用することも可能です。

 

 

モバイル向け検索の最適化

今まで以上に多くの人が携帯電話でブラウジングをしています。高度な技術とユーザーの生活をより良いものにしようとするプログラマーのおかげで、携帯電話で様々なことを完結することができます。ラップトップやPCのようなデバイスは、もはや必需品ではありません。これは、ウェブサイトをモバイルビューアーのために最適化する必要性を意味します。

 

結局、ウェブサイトがレスポンシブでなかったり、モバイルデバイスにとって複雑すぎる場合、競合他社にビジターが流れてしまいます。モバイルユーザー必要とするすべてのもの全てを見つけ、より良いユーザー体験ができるように心がけましょう。