ジャストシステムが、EC運営や管理業務を担当している20歳以上の男女275名を対象に調査を実施。「ECトレンド調査 【2016年版】」として結果を発表しました。
2016年も終わるとする今のECの現状、そして2017年への流れは、どうなっているのでしょうか？その一部をご紹介します。
■集客施策はSNS,SEO,メルマガが拮抗
EC担当者が実施している集客施策ではSNS,SEO,メルマガがそれぞれ約40％。
・SNS 40.8%
・SEO 40.4%
・メルマガ 39.3%
出稿先のSNSはFacebook,Twitterの順になっています。
Facebook 78.9%
Twitter 70.6%
LINE 53.2%
YouTube 53.2%
Instagram 47.7％
また、来年の広告予算は33.3%が「予算を増やす予定」、45.3%が「予算は当面変えない予定」と回答しています。
■約3割のECサイトが、「動画広告」を配信
動画広告の配信については、現在は約3割が実施。来年3月には4割以上のサイトが動画広告を配信する可能性があります。
すでに配信している 31.1%
興味があり017年3月までに配信したい 12.4%
■アプリを提供しているECサイトは2割強
ECサイトのスマートフォンへの対応状況を聞いた結果は以下の通り。約4分の1のECサイトがアプリ提供しています。
Webをスマートフォンに対応させている 67.0%
アプリを提供している 25.1%
■今年、EC担当者が最も注目したキーワードは「AI」
2016年、EC担当者が最も注目したキーワードは以下のようになっています。
AI・人工知能 34.5％
ブラックフライデー 26.6％
Web接客 25.8％
米国の年末商戦施策である「ブラックフライデー」は、日本でも浸透しつつあり、EC担当者も注目しているようです。
■来年、EC担当者が来年注目したいキーワード
EC担当者が、2017年、最も注目したいキーワードは
AI・人工知能 15.8％
マーケティングオートメーション 11.5%
最近、注目を集める「AI・人工知能」は、多種多彩なデータを取り扱うEC担当者の期待も高いようです。
集計データとしてまとめた調査結果レポートは、以下から無料ダウンロード提供されます
「Marketing Research Camp
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