消費者として、私たちは時々その分野の専門家と考えられる人々の意見に心を揺さぶられます。私たちは、商品やサービスを探すとき、信頼できるレビュー動画や影響力のあるブログポストから探します。Olapicの調査によると、回答者のうちの31％がインフルエンサーのSNS投稿を見た後に商品やサービスを購入したことがあると答えたということです。
ですので、ブランドがブランドの認知度や信頼の向上のためにインフルエンサーマーケティングの力を利用することは驚くことではありません。しかし、すべての良いものと同様に、インフルエンサーマーケティングにもリスクと欠点があり、インフルエンサー詐欺の存在がその1つです。インフルエンサー詐欺は、偽のインフルエンサーとかかわり、あなたのキャンペーンに大きなダメージとなります。
本当のお客に実際影響を与えないために、これらの偽のインフルエンサーは本当の結果を与えません。実際に、彼らは、あなたのブランドの評価にダメージを与えることにより、キャンペーンを何ステップか後退させ、マーケティング予算に損失を与えます。ですので、もしあなたが、インフルエンサー詐欺の被害者となることを避けるためには、どにょうに偽のインフルエンサーをどのように目星を付けるかを学ぶ必要があります。
だれが偽インフルエンサーか？
どのように偽インフルエンサーの目星を付けるかを学ぶ前に、まず、正確に彼らが誰なのか、はっきりした考えを持っておく必要があります。これは、本物のインフルエンサーを偽インフルエンサーを区別する特徴を見当づけることに役立ちます。偽インフルエンサーは、本物のインフルエンサーのようにしてSNSに現れます。
彼ら母、本物のインフルエンサーとあまり違わないハイクオリティの画像を投稿します。しかし、主な違いは、彼らのフォロワーはほとんどが偽アカウントやボットです。言い換えると、彼らは、実際の客に意味のある影響は与えません。
この手の多くのケースは、1人の偽インフルエンサーの背後にグループが潜んでいる可能性があります。これは、たいてい存在しない偽アカウントを作ることも含みます。また、彼らは、影響力が大きい人に見せるようにフォロワーや人を買います。Mediakixのチームでさえ、偽インフルエンサーになるのが、いかに簡単かを確認するために実験を行った。
かれらは、２つの偽インフルエンサーをつくったこの2つは存在しないにもかかわらず、実験台として作られ、悪意のある人がインフルエンサー詐欺を犯すことがいかに簡単化を証明する役に立ちました。
しかしながら、多くのケースで、それらの偽インフルエンサーの背後に本物の個人がいるでしょう。しかし、それは、客が本物ではないのでそれ以上本物にはならないでしょう。
偽インフルエンサーのインパクト
インフルエンサー詐欺の被害者になることは、何通りもあなたのブラドを傷つけます。一番のインパクトの１つは、ブランドの金銭面でしょう。偽インフルエンサーは、重大な成果を出している間に、あなたから全額を搾り取ることができます。Point North Group アナリストは、あるブランドが、偽のインフルエンサー見れなかったまたは見られなかったため、60万ドル費やしたということを見つけ出しました。
この種の損失は、大規模で確立されたブランドにとって完全なものではないかもしれません。彼らは、長期間ではなく、たった数か月の間に彼らの損失を素早く修復できます。しかし、小規模企業やスタートアップの企業にとっては、資金に限度があり、彼らのマーケティングやブランド予算に大打撃に同等のダメージとなりうるでしょう。
これは、ブランドが実際のインパクトを生み出すのに費やしたお金を考えるのと、2重に損失です。この最たるものは、マーケティングチームが戦略的なインフルエンサーキャンペーンに費やした時間が無駄になり、結局偽インフルエンサーとなるインフルエンサーと連携します。これらに偽インフルエンサーは、ブランドの貴重な時間と有益な結果の出ないパートナーシップの資源の無駄の原因となりうるでしょう。
インフルエンサー詐欺は、あなたの評価にもダメージを与え、一生懸命得た信頼も破壊するでしょう。当然、偽のインフルエンサーはその信頼性は知られていません。もし人々が、あなたが偽アカウントと判明したチームと協力しているとわかれば、あなたの信頼性を疑うでしょう。
どのように偽インフルエンサーの目星を付けるか
さて、偽インフルエンサーとは何か、またあなたのビジネスにどのようなダメージを与えるかりかいできました、最も重要なパートに移りましょう。これが、本物のインフルエンサーと偽インフルエンサーの区別をつける方法です。
普通でないフォロワーとエンゲージメントの比率を探す
ボットや偽アカウントが主なフォロワーベースとして作られて以来、偽インフルエンサーは通常、膨大な数を考慮しているのでエンゲージメント率が異常に低いです。おそらく彼らは、何千もの偽フォロワーを買収しているでしょう、しかし、それらの偽フォロワーは、彼らのコンテントと連動しません。
そのしなりをに付け加え、その他の警告サインは、質の低いエンゲージメントから引き起こされた、エンゲージメント率が過度に高いことなど、エンゲージメント率から切り離すことができるかもしれません。識別のために詳細を読みましょう。偽インフルエンサーと出くわすもう１つのシチュエーションは、各投稿で信頼できるタイプのエンゲージメントを購入するため、投稿全体で一貫して同一のエンゲージメント率となる可能性があります。
どちらの方法でも信憑性を正確に判断するために、あなたはフォローサイズに対してエンゲージメント率をどのように比較するかを知る必要があります。平均エンゲージメント率を計算する基本のステップは、
過去30日間のエンゲージメント総数をどう枠内での投稿総数で割る
総額をフォロワー数で割る
結果に100をかけ％を出すと、その30日間の平均エンゲージメント率を出せます
しかし、この手動プロセスは、もし特に多様なインフルエンサーを調査しなければいけないのなら、時間を消費し、複雑になるかもしれません。Influencer Feeのようなツールを使い、インスタグラムでのインフルエンサーの平均エンゲージメント率を計算できます。ほかのSNSプラットフォームでエンゲージメントを計算するツールが多くない限り、インスタグラムでの偽インフルエンサーは、ほかのプラットフォーム同様に偽装します。
それが言うには、彼らのエンゲージメント率を知るだけでは、彼らの信憑性を正確に測るには十分ではありません。業界ベンチマークを明確に理解し、比較対象も明確に把握しておいてください。エンゲージメント率は、規模と業界によっても異なる可能性があるのでそれも考慮する必要があります。
Influence.co アナリストによると、2000から5000のフォロワーをもつアカウントは、６％のエンゲージメント率が平均です。この数値は、フォロワーアカウントの向上につれ徐々に下がっています。そして、100万人以上のフォローを伴うインフルエンサーは、平均1.5％のエンゲージメント率があります。
注意することも必要ですなぜなら、誰かのエンゲージメント率が業界の平均より少し低いからといって、それは、自動的に彼らを偽インフルエンサーにはさせないからです。業界の平均との極端な違いとしては、何を探すべきかです
エンゲージメントの質を分析する
エンゲージメント率がインフルエンサーの信憑性について私たちに多くのことを教えてくれますが、いつも完全に信頼できる方法ではありません。いくつかの偽インフルエンサーは、彼らのエンゲージメント率を上げるためにエンゲージメントポッドの中に参加したり、偽エンゲージメントを購入することもあります。なので、多くの偽インフルエンサーは、いまだに初めのテストを通過する可能性があります。
これは、あなたがエンゲージメントの質を手動でさらに分析、実行する必要があるというこを意味します。投稿に影響しない無関係のコメントをまずは見分けるようコメントを通し見しましょう。偽インフルエンサーのケースでは、多大な量の絵文字だけのものや属性のコメントがいくつもの投稿に使われていることに気づくかもしれません。
属性コメントとは、「素敵」や「素晴らしい写真」、「素晴らしいショット」などのようなコメントを含みます。例えば、そのコメントのフォローリストを見てみましょう。それらは、コンテンツに特に関連性のない言葉を投稿するので、どの投稿にもフィットする万能性があります。これらのコメントは偽のフォローまたはボットからきている可能性が高いです。
信憑性の高いインフルエンサーは、いくつかの絵文字だけのコメントや属性のコメントを得るかもしれません。しかし、それらのケースでは、関連性のあるコメントも同様に混在しているでしょう。画像や動画のコンテンツに直接言及したコメントもあります。彼らは、コンテンツの中の特定のことについて評価したり、質問をしてくることさえあります。
例えば、フードインフルエンサーからのフォローポストのコメントを見てみましょう。写真は餅ドーナツで、コメントは、表示されている食べ物に非常に関連性があるものです。
加えて、インフルエンサーがすべての投稿で同じグループの人からの膨大なコメントをもらっている場合にも用心するべきでしょう。このパターンに気づけば、彼らは、エンゲージメントポッドの一部ということです。
オーガニックエンゲージメントの必要性は、エンゲージメントポッドの浮上をさせることです。これらのポッドは、互いのエンゲージメント率を上げることに同意した人々によって構成されています。何人かのニッチなインスタポッドは、共通の興味の領域に基づいていますが、彼らは、真の客に関連するために穴がが必要とは限りません。
インスタグラムポッドに関連しているように思われる多くのエンゲージメントは、実際に専門のフォローのない、偽インフルエンサーの赤旗である可能性があります。
突然のフォロー数の急増に慎重に
影響をもたらすもう１つの確実なサインは、突然のフォロー数の急増です。その急増は、さらなるフォロワーに支払った後、そのボットアカウントがフォローし始めた結果からでしょう。ほとんどのケースは、本物のインフルエンサーがたまに2.3のマイナーな脱線を伴ったフォロワーの着実な経験をします。
時々、これらの急増は、インフルエンサーが作り上げたいくつかのウイルスコンテントの結果かもしれません。しかし、ウイルスはみなさんには簡単には来ません。そして、ほとんどのケースで、それらのフォロー数が急増の後にも徐々に増え続けさえするでしょう。見つけ出すべきものは、徐々にまたは急激なフォロワーの減少により突然の急増があることです。これは、かなりの確率で偽インフルエンサーの兆候です。
CreatorBoxのCreator Statistics Toolのようなツールを使って、見込みのインフルエンサーの成長率を分析することです。ここにフォロー数の確実な成長の例があります、真のインフルエンサーに属しているアカウントを推測してみましょう。
影響力を持つアカウントのいくつかは、下記のようなフォロー成長チャートが表示されることもあります。ご覧の通り、着実な現象があり、その後大きな増加もありません。これは、かれらがフォロワーを買って時間がたち、これ以上買わない立ち位置にあるということを意味します。
オーディエンスの質の分析
インフルエンサーの客の質は、彼らのインフルエンサーの信憑性について多くを教えます。それは、なぜオーディエンスの質の分析が、偽インフルエンサーの目星を付けるためのもう１つの重要なステップということです。これに対しては、インスタグラムの公開アカウントのフォロワープロフィールを徹底的に分析するIG Auditのようなツールを使うことです。
それは、ボットアカウントと本当のアカウントの違いあり、ですので、影響力のある本当のフォロワーがどのくらいいるのか推定することができます。個々のSNSプロフィールがボットフォロワーに影響を受けやすくなって以来、100％本物のフォロワーを期待できません。もし、その推定が、下記にみられるグレーゾーンであれば、本当のインフルエンサーを扱っているという良い兆候です。
あなたが偽インフルエンサーを扱っているというケースでは、その推定は、赤で表示されるでしょう。これは、アカウントが本物のフォローより偽フォローをはるかに上回る数だということを意味します。
オレンジの部分のような推定をみるかもしれません。これは、本物と偽のフォローの両方がかなりシェアされているアカウントということです。それはそれらのインフルエンサーから離れるいい理由です、なぜなら、実際の購入オーディエンスに望ましいレベルの印象を構成することができないからです。
どのように進めるか
偽インフルエンサーとのパートナーシップを避けるために、それらを区別してからファーストステップを踏むかもしれません。前進するために、あなたが区別した偽インフルエンサーを記録し続けることもできます。
これは、今後のキャンペーンで繰り返される長期調査プロセスを減らします。それらのソーシャルメディアハンドルに関連する「ブラックリストインフルエンサー」を記録し続け、なぜあなたがそれらをブラックリストにしたか、などです。そうして、もう１つのインフルエンサーマーケティングキャンペーンの開始前にそのリストを参照できます。
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