マーケティング

公開日：2021-05-23 / 更新日：2021-05-20

【分析が鍵】Instagramのマーケティング戦略

Sprout Social

本記事は、Instagram Data: How to Examine Your Performanceを
翻訳・再構成したものです。
配信元または著者の許可を得て配信しています。

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読了時間 : 約8分10秒

Instagramに投稿して、指をクロスして成功を祈り、期待する時代は終わりました。アルゴリズムの変更や、ペイドソーシャルの必要性が高まる中、今こそInstagramのコアデータを頼りにする時です。

コンテンツのパフォーマンスを十分に理解するには、単なるバニティメトリクスではなく、より深く掘り下げる必要があります。個人でも、10以上のInstagramアカウントを運営している企業でも、キャンペーンを分析して改善するための適切なツールが必要です。

Instagramに真剣に取り組んでいるのであれば、どのようなコンテンツがパフォーマンスを上げているのか、上げていないのかを簡単に知ることができるレポートを実行したいものです。Instagramのネイティブツールは、表面的な情報を得るのに役立ちますが、真のソーシャルメディアマーケターは、データを使ってキャンペーンやインスタグラム戦略をベンチマークし、再構成し、改善しなければなりません。

以下、Instagramの6つの必須データと、スプラウトでパフォーマンスレポートを出す方法をご紹介します。スプラウトソーシャルの無料トライアルをお試しください。

1. エンゲージメント分析

エンゲージメントは、キャンペーン戦略を成功させるための最も重要な要素のひとつです。Instagramでは、ユーザーがコンテンツをスクロールして通り過ぎるのではなく、実際にエンゲージしてくれることが重要です。

Instagramのエンゲージメントを追跡することで、ブランドの投稿に人々がどのように交流しているかを把握することができます。写真でも動画でも、エンゲージメントは主に2つのカテゴリーに分けられます。

・受け取ったメッセージ、メンションの監視

・新たなつながりを見つけることができる

エンゲージメント分析は、以下の指標でさらに細かく分析することができます。:

・いいね！:

ユーザーがあなたのコンテンツを評価し、承認していることを知る最も早い方法は、「いいね！」の数です。多くのマーケターは「いいね！」を虚しい指標と考えていますが、それでもコンテンツにおける「いいね！」の傾向、パターン、急増を追跡することは必要です。

・コメント:

あなたの画像や動画にコメントを残すために一歩踏み込んだユーザーは何人いましたか？コメントは、ユーザーがあなたのブランドと対話したり、会話を始めたり、メンションでコンテンツを共有しようとする意欲を示します。ブランドにとってネガティブなフィードバックを受け取ることもよく有るので、コメント数は必ずしも成功の証ではないことを覚えておいてください。同時に、コメントは、ユーザーの関心を引き、悪い経験を楽しい経験に変える機会を与えてくれます。

・保存:

ユーザーがあなたの投稿を保存した回数の合計。これは、あなたのコンテンツがユーザーの共感を得て、後でまた見たいと思われたことを意味します。

・ストーリーへの返信:

メッセージ送信オプションを使ってストーリーに寄せられたメッセージの数です。これは、最もエンゲージメントの高いオーディエンスを特定するのに最適な方法です。なぜなら、あなたのストーリーで見た何かに対して時間をかけて返信しているからです。

・エンゲージメント率:

「いいね！」、「コメント」、「保存」、「ストーリーの返信」がプロフィールのインプレッションに占める割合です。これは、人々があなたのブランドにどれだけエンゲージしているかを示し、Instagramの成功を測る良い指標となります。

2. ハッシュタグ分析

Instagramでのアウトバウンドハッシュタグのパフォーマンスを把握することは、ユーザーがどのようなキーワードでどのように交流しているかを知る上で非常に重要です。データやハッシュタグのレポートを見ることで、どのキーワードが最もエンゲージメントを獲得したかを比較することができます。

スプラウトでは、Instagramのハッシュタグを特定の指標に分類し、以下のような全体的なエンゲージメントをよりよく理解できるようにしています。:

・最も多く使われているハッシュタグ:

一定の期間内に特定のハッシュタグを何回使ったか。このデータは、新しいハッシュタグキャンペーンを行うための後押しとなるでしょう。これは、一定期間にハッシュタグを何回使用したかを正確に示すものです。常に新しいハッシュタグをテストして、どのハッシュタグが自社のコンテンツの露出度を高めるのに役立つかを確認してください。

・ユーザーのライフタイムにおけるエンゲージメント:

どのハッシュタグを最も使用したかを知ることは必要ですが、どのハッシュタグが最もエンゲージメント（「いいね！」や「コメント」）を得たかを知ることも重要です。最もエンゲージメントの高いハッシュタグを知ることで、どのハッシュタグがファンや顧客とのコミュニケーションを最も促進しているかを知ることができます。インスタグラム戦略に使用することで、全体のエンゲージメントが確実に向上します。

・ハッシュタグと共に頻繁に使われているワード:

どのハッシュタグを使えばいいのかを考えるには、どのハッシュタグがすでにあなたのブランドに関連しているのかを確認するのがいいでしょう。スプラウト・ソーシャルのトレンドレポートのようなツールを使って、ファンがあなたのTwitterプロフィールでどのハッシュタグをどのような文脈で使っているかを確認し、そのハッシュタグを使ってInstagramでの会話に参加してみましょう。

3. フォロワー分析

オーディエンスの増加は、マーケターにとって最も重要な指標のひとつです。フォロワー数がすべてではありませんが、オーディエンスの傾向やパターンを把握することは役に立ちます。オーディエンスの増加は、あなたのビジネスがソーシャルメディアの内外でうまくいっていることを示す重要な指標です。

Instagramのフォロワー分析で追跡すべき重要な指標には次のようなものがあります。:

・フォロワーの伸び率:

一定の期間におけるフォロワー数の合計。

・獲得したフォロワー数:

一定期間に獲得した新規フォロワーの数。視聴者数が大幅に増加した日を探して、その日にInstagramで何をしていたかを確認してみてください。

4.コンテンツ分析

どのような写真や動画が最もオーディエンスの共感を得ているのかを知りたい場合は、コンテンツアナリティクスを調べる必要があります。オーディエンスに響いているコンテンツのタイプがわかれば、同じような画像や動画、ハッシュタグを継続して作成し、さらなるエンゲージメントを獲得することができます。

コンテンツに関する3つの指標を把握することで、投稿戦略への理解が深まります。:

・トップ投稿:

最もエンゲージメントを獲得したInstagramの動画や写真を知ることができます。自身の最高のコンテンツに自信を持ち、一定の期間にどれだけのパフォーマンスがあったかを追跡してください。

・IG内で送信された画像:

フィードに公開された写真の総数を把握しましょう。送信された写真を注意深くモニターし、安定した量のコンテンツを投稿するようにしてください。頻繁に投稿しないと、リーチやブランドエンゲージメントの増加を逃してしまう可能性があります。

・IG内で送信された動画:

送信された動画の総数を追跡します。そして、より多くの動画を作成する前に、何が最もパフォーマンスが高いかを調べます。とはいえ、人気が高まっているInstagramの動画を寝かせておくわけにはいきません。現在IGでは、動画の長さが60秒までとなっているので、クリエイティブな取組がここで生かされるよう心がけてください。

5. プロフィール分析

ソーシャルメディアやコミュニティの管理者の多くは、複数のInstagramアカウントを同時に使用しています。プロファイル間の移動には、異なるアカウントをシームレスに操作できる管理ツールが必要です。

しかし、これだけ多くのプロフィールのデータを分析するのは、ソーシャルメディアマネージャーにとって頭の痛い問題です。Instagramのネイティブツールは、分析の入門には十分ですが、パワーユーザーにはより深堀が必要です。スプラウトを使って複数のアカウントを比較・分析することができます。

まとまって、若しくはプロフィールごとに統計を表示して、コンテンツのパフォーマンスを把握することができます。プロフィールごとの統計情報を高いレベルで確認し、作業が必要と思われるプロフィールを掘り下げることができます。

6. 競合他社の分析

競合状況を理解していないと、自身のキャンペーンに悪影響を及ぼします。Instagramの競合分析では、競合他社に関するデータが得られるため、自社の指標との比較やベンチマークが容易になります。

業界内の競合他社について知ることは非常に重要です。そして、競争上の優位性を得ることは、ソーシャルキャンペーンの成功と無意味な活動の違いを意味します。

ここでは、主要な競合他社の中で自分のブランドを可視化するのに役立つInstagramの競合指標をいくつか紹介します。:

・あなたのフォロワー数:

総フォロワー数です。この統計を使って、競合他社に対する自分のフォロワー数をベンチマークしてみましょう。

・トップコンペティター:

ライバルレポートでは、ライバルの中で最も成功している人を確認できます。

・競合の平均フォロワー数:

選択した競合他社の平均フォロワー数を簡単に表示し、自社の立ち位置を確認することができます。

・オーディエンスの伸び率:

この指標は、前述の、一定期間内に獲得したフォロワーと同様、レポート期間中の1日あたりのオーディエンスの伸び率を示します。これは、ブランド間の共通の落ち込みや、他のブランドが急増しているのに自分のブランドが何を逃しているかを確認するために重要です。

自身のInstagramデータを引き出す方法

このように、独自のInstagramデータを利用することで、キャンペーンやマーケティング活動全体に対する深い洞察を得ることができます。前にも述べましたが、Instagramのネイティブプラットフォームからは、表面的な分析しか行えません。

ラッキーなことに、Instagramはスプラウト・ソーシャルのような強力なソーシャルメディア分析プロバイダーと提携しています。最も重要なデータにアクセスし、小規模な企業から大規模な代理店まで、美しく、プロフェッショナルで読みやすいレポートを提供しています。

スプラウトのInstagramパフォーマンスレポート

スプラウト・ソーシャルを使い、Instagramのプロフィールを接続し、スプラウトに追加データを提供するには、いくつかのステップを踏むだけです。ここでは、5つの簡単なステップをご紹介します。

1.スプラウト・ソーシャルのダッシュボードにアクセスする:

現在スプラウト・ソーシャルのユーザーでない場合、ソフトウェアのダウンロードやクレジットカード情報の提出なしに、30日間の無料トライアルを開始することができます。モニターするInstagramアカウントを選択し、承認されるとデータの取り込みが開始されます。現在スプラウトをご利用の方は、自身のダッシュボードにアクセスしてください。

2.レポートタブへ:

ダッシュボードで、「レポート」と書かれたタブをクリックします。当社独自のレポートのいくつかは、何らかの形でInstagramと統合されていますが、アナリティクスを実行する場合は、左側の「Instagram Business Profiles」を選択してください。

3.データの範囲を選択:

インスタグラムのアカウントをスプラウト接続した時点で、すべてのデータにアクセスできます。最初の日付以降の範囲を選択するようにしてください。

4.レポートの抽出:

これは完全にオプションですが、データを共有したり、さらに分析する必要がある場合、レポートのPDFまたはCSVを簡単に無制限にエクスポートすることができます。これにより、データを独自のスプレッドシートやドキュメントで使用するためのオプションが提供されます。例えば、デザインされたバージョンを会社の関係者に送ったり、ペンを使って物理的なドキュメントをマークアップしたり、生のデータを納得のいく方法で操作したりすることができます。

5.アナリティクスを掘り下げる:

この記事の最初のセクションでは、ビジネスのためにどのようなメトリクスを追跡することが適切であるかについてのアイデアを挙げています。このレポートを使って、最も気になるInstagramの統計情報をより深く掘り下げてみましょう。