Webデザインクライアントを怖がらせるものとは？

懸念のあるクライアントとの取引は、多くの理由で課題となります。消火器で走り回って、必死に大小の炎を消そうとするように思います。

 

しかし、パニック状態の人だけがたまに引き起こしてしまうのではありません。そして、それは必ずしも彼らのせいではありません。

 

熟練したデザイナーにとっても、ウェブは恐ろしい場所になり得ます。

 

プライバシーの問題、セキュリティ、アクセシビリティ、および新しいテクノロジーに頭を悩ませると、誰もが頭を振り回す可能性があります。だから、私たちに助けを頼っている人々に彼らが何ができるかを考えてください。

 

ある意味では、クライアントにとってはさらに悪いことです。悪意のある人物が何人もいるため、常に彼らをだまそうとするか、サイトをハッキングするか、またはそれ以外の場合は数ドル余分に強要するからです。

 

まったく無実であって、技術者以外の人を冷や汗にさらすことができる完全に合法的なことは言うまでもありません。

 

そのことを念頭に置いて、クールなクライアントでさえパニックモードにする傾向があるいくつかのアイテムを以下に示します。

 

でも心配しないでください。それぞれには、解決するためのいくつかのヒントが含まれています。

 

 

謎めいたスパム請求書

ウェブサイトやドメインを所有している場合、あらゆる種類の迷惑メールを受信し始める可能性があります。彼らがあなたの受信箱に現れようと郵便物に現れようと、彼らの目的はあなたにお金を使わせることです。

 

この有名な例の1つは、偽のドメイン登録の更新です。会社（あなたがそれを呼ぶことができれば）は、請求書のように見える手紙を送り、クライアントのドメイン名が間もなく失効することを主張します。

 

おそらく、彼らがこの瞬間を更新しなければ起こる可能性のあるすべての恐ろしいことについて言及するでしょう。そして、コストは大幅に値上げされます。

 

唯一の問題は、クライアントがこの会社について聞いたことがないということです。だから当然、彼らはそれについてあなたに尋ねるでしょう。締め切りに間に合わなかったのか、なぜ価格が突然高くなったのか疑問に思うかもしれません。彼らはすでにドメインを失っているのか？彼らのビジネスはどうなるのか？という疑問です。

 

ある意味で定期的に表示される「ウェブサイトを修正してください」というメールに敬意を表します。彼らはただちょっと怖いだけです。

 

何をすべきか

クライアントから詐欺メッセージが届いたら、その旨を伝えます。

 

ただし、必要に応じて、ドメイン登録者は誰か、またその情報をファイルに保存することが重要である理由も伝えます。彼らを教育する絶好の機会です。

 

 

Google Search Consoleからのレッドアラート

クライアントの心を奪うのはスパムだけではありません。Google Search Consoleから送信されるメールはさらに恐ろしいものになります。

 

検索/メール/オペレーティングシステム/ホームデバイス/電話/世界を支配する巨人は、当社のウェブサイトに関するあらゆる種類の「役立つ」メッセージで受信ボックスをあふれさせることが知られています。

 

ボタンが互いに近すぎる、またはテキストが小さすぎると考える場合があります。他の例では、パンくずリストリンク内の属性の欠落について文句を言います。

 

それは、これらのメッセージがいくつかの正当なウェブサイトの問題を指摘していないということではありません。しかし、多くの場合、受信者が現実的に無害な何かを心配する可能性が高くなります。

 

さらに悪いことに、それはWebデザイナーに転送され、別のグラスのワインを必要とするようです。

 

何をすべきか

Googleがどのようなゴミを送っても、念のために調査する必要があります。

 

それでも、これらのメッセージに疑ってみる必要があることに言及する価値があります。クライアントは、サイトがインデックスに登録されなかったり、アルゴリズムによって何らかの形で処罰されたりすることを心配するべきではありません。

 

Googleの自動化ツールは、多くの場合、特徴に焦点を当てることができることを伝えます。そして、あなたに問題をレビューされるることをうれしく思いますが、それはほとんどの場合、大きな懸念ではありません。

 

キャッシュトラップ

クライアントが変更を要求したことがある場合は手を挙げて、「見えない」というメッセージを受け取ります。

 

にもかかわらず、私はそれを見ることができない（Googleはおそらくすることができますが）のです。これは、「キャッシュパニック」がおそらくWebデザイン自体と同じくらい古いためです。

 

それはまるで何年もの間、我々がクライアントのブラウザのキャッシュクリア手助けしようと猫とマウスのゲームをしているような痛みを伴う経験です。

 

これは、特定のWebサイト構成でこれまでになく普及しているからです。この分野では、マネージドWordPressホスティングサービスは特に困難です。ブラウザベースのキャッシュだけでなく、サーバーベースのキャッシュも考慮する必要があります。その結果、多くの時間を無駄にし、全員を同じページに誘導しようとします。

 

何をすべきか

最初に、ストレスボールを取得します。次に、クライアントにキャッシュの素晴らしさと、ブラウザからキャッシュをクリアする方法を教えます。ほとんどの場合、それでうまくいきます。

 

Webホストにクリアしにくいサーバーキャッシュがあることがわかった場合は、ステージング環境を試す価値があります。これにより、キャッシュされていない場所に変更を加えながら、クライアントが更新を本番環境にプッシュする前に確認できるようになります。

 

 

変身ツール

特にソフトウェアに関しては、変更は困難です。そして、快適なルーチンを見つけると、ベンダーが「UIの拡張」と呼んでいるものがすべて爆発するようです。

 

これにより、自分のWebサイトを更新するクライアントの生活にモンキーレンチが実際に投げ込まれます。結局のところ、彼らはWebデザイナーではなく、業界に遅れずについていく時間も興味もありません。

 

彼らは単にある日目を覚まし、自分のウェブサイトにログインし、彼らのプロセス全体がひっくり返されていることに気付くだけです。

 

この最新の例は、WordPress Gutenbergブロックエディターです。外観と機能は、古いClassic Editorとはまったく異なります。言うまでもなく、初期のバージョンには今日見られる洗練が欠けていました。

 

これは、多くの混乱、欲求不満、そして物事が壊れるという少しの恐怖さえもたらしました。

 

何をすべきか

率直に言って、これらの種類の変更でゲームの先を行くことはしばしばデザイナーにかかっています。管理しているサイトに大きな進展が見られる場合は、できるだけスムーズに移行する（または無期限に遅らせる）必要があります。

 

グーテンベルクの場合、それは新しいエディターについてクライアントを教育することを意味しました。また、場合によっては、クラシックエディターをインストールして現状を維持することもできます。不快感を最小限に抑えることがすべてです。

 

Webデザイナー：恐怖の霧を取り除く

ほぼ毎日、私たちのクライアントを怖がらせる何かがあるようです。巧妙な詐欺師であれ、巧妙な検索の巨人であれ、技術の進歩であれ、私たちのウェブデザイナーはそれについて尋ねられるに違いありません。確かに、これらの状況を冷静に説明しなければならないことは疲れる場合があります。私たちのto-doリストには他のものの不足はありません。

 

しかし、明るい面では、誤解を解消し、他の誰かにほんの少しの快適ささえもたらすのを助けることは非常に満足のいくものです。それ自体が報酬であり、デザイナーとクライアントの間に高いレベルの信頼を構築するのにも役立ちます。そして、スーパーヒーローのように見えることもそれほど悪くはありません。