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【集客のヒント】ソーシャルメディアをより包括的にするための5つの簡単な方法

Sprout Social

本記事は、Five easy ways to make your social media more inclusiveを
翻訳・再構成したものです。
配信元または著者の許可を得て配信しています。

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読了時間 : 約6分6秒

ほとんどの場合、ソーシャルメディアを楽しんで使用することは、比較的手間のかからない体験です。 私たちの多くは、お気に入りのプラットフォームに1日に複数回ログオンします。朝一番にチェックすることもあれば、夜に最後にチェックすることもあります。

 

しかし、私たちの経験はすべて同じではありません。 世界の人口の大部分で、彼らの五感の1つ以上が損なわれており、オンラインでの体験に大きな影響を与えています。

 

世界保健機関によると、推定13億人が何らかの形の視覚障害を抱えており、およそ2億5300万人が重度の視覚障害または完全な失明を経験しています。 これは、デジタル音声の世界をナビゲートするためにテキスト読み上げプログラムまたはスクリーンリーダーを使用する必要がある世界の人口の大部分です。

 

また、世界中には約4億6600万人の聴覚障害者がいます。 オンラインでのアクセシビリティに配慮する努力がなされていない場合、これらの個人の体験は妨げられています。

 

幸いなことに、ソーシャルプラットフォームに直接組み込まれている機能と、ブランド、組織、または自分のソーシャルメディアに誰でもアクセスできるようにするシンプルなベストプラクティスがあります。

 

1.絵文字を話す

絵文字は1999年に作成されて以来、特にソーシャルメディアにおいて、デジタルランドスケープの大部分を占めるようになりました。 これらは主流のマーケティングで見られ、GmailやMicrosoft Outlookなどのメールサービスで利用でき、ソーシャルプラットフォーム全体の作成ウィンドウに組み込まれています。

ソーシャルメディア分析会社Quintlyが実施した最近の調査では、2019年前半のInstagramの投稿の半分近くが字幕に絵文字を使用していることが明らかになりました。 彼らの調査結果はまた、絵文字が多いほど通常はエンゲージメントが高くなることを発見しました。

 

ただし、ソーシャルコンテンツを人気のある包括的なものにしたい場合は、次の点を考慮してください。スクリーンリーダーまたは音声合成プログラムを使用して絵文字を読むと、そのキャラクターに割り当てられた説明が聞こえます。

 

つまり、連続した絵文字を入力したり、カスタマイズ可能なアイコンの色を変更したり、投稿やツイートの途中で絵文字を使用したりするのが苦手な方は、視覚障害者のエクスペリエンスが遅くなります。

 

インスタに値する休暇の写真のキャプションに🌴😎🍹💃🏼🎉 を使用すると、楽しくて愛らしいです。 ただし、スクリーンリーダーを使用している人は誰でも「パームツリー、サングラスをかけた笑顔、トロピカルドリンク、女性のダンス：ミディアムライトスキントーン、パーティーポッパー」と聞き、それはわかりません。

 

絵文字の使用を維持するには、必ず次のことを行ってください。

 

  • ・絵文字は適度に使用してください。 絵文字を使用する場合は、コンテンツの読みやすさを損なわないように、自分を2つか3つに制限してください。
  • ・ソーシャル投稿の最後に絵文字を配置します。 より重要な情報は、最初にユーザーが使用する必要があります。 文章や段落の途中に絵文字を挿入すると、スクリーンリーダーで読み上げられたメッセージが混同される可能性があります。
  • ・ソーシャルプロフィール名に絵文字を使用しないでください。
  • ・カスタマイズ可能な絵文字の色の変更に抵抗します。 すべての固有のアイコンは記述子情報を取得します。 肌のトーンも含まれます。 シンプソンズの外観に我慢できない場合は、カスタマイズした絵文字を投稿の唯一の絵文字にしてください。

 

特定の絵文字アイコンにどのような説明が割り当てられているかわからない場合は、emojipedia.orgをご覧ください。 このサイトには、複数のプラットフォームとデバイス向けに、カスタムの色を含むすべての絵文字の説明があります。 また、待望のアクセシビリティアイコンなど、新しい絵文字がリリースされたときに最新情報を入手するための最良の方法でもあります。

 

2.良いハッシュタグの瞬間が大好きです

ハッシュタグはソーシャルの至る所にあり、それらを包括的にすることは、アクセシブルな絵文字の使用よりも少ない労力で済みます。 それはすべて、キーボード操作のスキルにかかっています。

 

「番号」として読み取られる＃記号のほかに、テキスト読み上げプログラムは、他の単語と同じようにハッシュタグを読み取り、スペースと大文字を使用して個別の用語を区別します。

 

ハッシュタグ#Socialmediarocksで投稿を公開する場合、アクセシビリティプログラムはこれらの3つの単語を1つの融合した混乱にブレンドします。 #SocialMediaRocksは、キャメルケースとも呼ばれる各単語を大文字にするだけで、プログラムがそれを読み取るのではなく、3単語になります。 また、視覚障害がなくても、誰にとっても読みやすくなります。

 

 

3.あなたの言葉で鮮やかな絵を描く

「写真は千の言葉に値する」という表現は、スクリーンリーダーもその写真を解釈できるようにするために必要な手順を実行している場合にのみ当てはまります。 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedInにはすべて、画像投稿に代替テキスト（代替テキスト）を追加して、スクリーンリーダーで説明できるようにする方法が用意されています。

 

Facebookは、アップロードされた写真に代替テキストを自動的に割り当てますが、説明は通常あいまいであるか、時にはあまり正確ではありません。 ただし、割り当てられた代替テキストを独自のテキストに置き換えるのは簡単です。

 

1.代替テキストを追加するアップロード済みの画像を選択します

2.画像の右下にある「オプション」をクリックします

3.虫眼鏡の横にある[代替テキストの変更]をクリックします

4.画像に独自の代替テキストを追加します

5.画像を鮮明に説明する

同様に、Instagramアプリでは、ユーザーは、「詳細設定」の下で「共有」する前に、最終画面の下部にある「代替テキストの書き込み」機能を使用できます。

LinkedInとTwitterの代替テキスト機能は簡単に見つけることができます。 LinkedInに画像を投稿するときは、右上隅または画像の[Add Alt Text]をクリックし、Twitterの作成ウィンドウの左下にある[Add Description]をクリックするだけです。

アクセシビリティは、ソーシャルメディアにチラシやテキストを多用したグラフィックを投稿する代わりに、Webページやデジタルフォームにリンクするための良い議論でもあります。 それらに代替テキストを追加すると、スクリーンリーダーを介して表示されるため、非常に複雑で圧倒されます。

 

次にフォロワーに参加してもらいたいイベントがある場合は、代わりにリンクできるFacebookイベントまたはEventbriteリストを作成します。 この方法はよりアクセスしやすいだけでなく、ユーザーが何かをクリックできるときにRSVPを簡単に行えるようにします。 さらに、登録したゲストにリマインダーを送信するFacebookとEventbriteのボーナスが追加されます。

 

4.一部があなたに持ってきたクローズドキャプション…

会話を含むビデオクリップのGIFが、約99％の時間でクローズドキャプションを付けていることに気づきましたか？ GIF、MOVファイル、MP4のいずれであるかに関係なく、会話のあるすべての動画でこれを行う必要があります。これにより、聴覚や聴覚に障害のあるユーザーが他の人と同じようにコンテンツを楽しむことができます。

 

YouTubeとVimeoの両方は、インターネット上で最大の動画共有プラットフォームの1つであり、アップロードした動画にキャプションや字幕を追加する方法を提供します。 外出先のソーシャルメディアプロフェッショナルのために、ソーシャルビデオの字幕を自動化するClipomaticやZubtitlesなどの字幕アプリもあります。

 

5.タイポグラフィ愛好家とフォントオタク、注意してください

ソーシャルメディアでは、人々の経歴、投稿、ツイートにカスタムフォントを使用してテキストに美的な興味を追加するという新しい傾向があります。 これらは、下に示すようなバンクーバーカナックがカスタムフォントを使用して「WE HAVE A TRADE TO ANNOUNCE」と入力するスクリプト、ブロック、太字、またはイタリックフォントです。 これにより、テキスト読み上げプログラムで投稿が読めなくなります。

カスタムフォントは、ソーシャルメディアアプリと互換性がありますが、ユーザー補助には適していません。 テキスト読み上げプログラムは、文字を読み込もうとせずに文字を完全にスキップします。 カナックスの例では、ツイートのコンテキストは文の前の部分がなくても意味をなしますが、常にそうであるとは限りません。

 

ベストプラクティスは、プラットフォーム固有のフォントの使用に固執し、スクリーンリーダーまたは音声合成プログラムで読み上げられるものをカスタマイズしないことです。

 

包摂的になるよう努力する

時間をかけてソーシャルメディアを確認し、アクセシビリティツールでテストして、世界中に公開するコンテンツを改善する方法を見つけてください。

 

オンラインで包括的になると、誰もが完璧になることはありません。 テクノロジーにはまだ長い道のりがあり、ヒューマンエラーが発生する可能性がありますが、ソーシャルコンテンツをよりアクセシブルにする努力をすることで、誰もがそれを楽しむことができます。

 

包括的なコンテンツを作成する人が増えるほど、アクセシビリティのベストプラクティスが、業界の専門家とカジュアルなソーシャルメディアユーザーの両方で使用される規範になる可能性が高くなります。

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