ユーザーからのフィードバックを得るには、専用のツールを使うと簡単です。得られたフィードバックはUXの改善はもちろん、レビューや調査にも使用できます。プロジェクトを立ち上げる前にツールを使ってフィードバックを集め、想定していた反応とどのような違いがあるかを知っておきましょう。今回はフィードバック収集用のツールと資料を11個集めましたので、ぜひお役に立ててください。
UXについてより深く知るには最適の情報源です。
サイトの弱点を見つけるには、総合的な分析が必要です。このツールを利用して弱点を補強・改善し、ユーザーが喜ぶサイトを作ってください。
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3.UXCam
ユーザーがたどるであろうさまざまなシナリオを検証できる、素晴らしい分析ツールです。
情報を整理整頓してワークフローを改善させ、ナビゲーションの道筋を作り出せます。
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5.TreeJack
TreeJackはさまざまな状況で役立つツールで、ユーザーが迷ってしまっている場所を見つけ出すことができます。ユーザーフレンドリーなデザインを作る際に活躍してくれます。
ユーザーがあなたのプロジェクトに満足してくれているか、迷うことなくコンテンツを見つけられているかを確かめられます。
チームメンバーとコミュニケーションを保ち、ともにプロジェクトに取り組む手助けをしてくれます。
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8.Typeform
いくつかの簡単なステップを踏むだけで、ユーザーからフィードバックを集めてくれる分析ツールです。結果はサイトの改善に大いに役立つことでしょう。
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9.Wufoo
簡単にフォームを作成できるサービスです。アンケートやコンタクトフォーム、招待状などさまざまなものを作ることができます。
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10.SurveyMonkey
ターゲットとなるユーザーに、簡単にアンケートをお願いできます。
UXに関する情報が届くMailChimpのニュースレターです。学習を続け、ユーザーを意識したコンテンツ作りに努めましょう。
ユーザーからの直接のフィードバックは、非常に有益な情報源です。一見完璧なデザインも、思わぬ弱点が見つかる場合があります。常に改善を続けて、UXを向上させていきましょう。
※本記事は、20 Best UX Feedback Tools and Resources You Can Useを翻訳・再構成したものです。
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