【Google for Small Business】中小企業のデジタルツール活用を促進するためのグーグルの新サービス

「より多くの顧客に働きかけられるより効果的に運営できるデジタルツールを80％の中小企業は十分に活用していない状態である」とグーグルのスモールビジネス広告担当グローバルプロダクトディレクターはClickZに語りました。

同社は、スモールビジネスのオーナーがよりデジタルに詳しくなれるようパーソナライズされたプランを提供する新しいサイトを発表しました。

Googleは、企業が技術系大手企業のツールの中で自分たちに合うものが見つけられるよう案内する新しいサイトGoogle for Small Businessを立ち上げました。

ビジネス名や目標など、サイト上のいくつかの質問に回答した後、ユーザーごとにカスタマイズされたツールが選択できます。

検討されているツールのポートフォリオは、Google My Business、YouTube、Google広告、Googleローカルサービス広告、G Suite、Google Analytics、Google Payがあります。

段階的なプランを用意

質問の回答を送信した後、ユーザーは、ビジネスがオンライン上存在感を表し、もっと多くの顧客に見つけてもらえるようになり、より効率的にビジネスするのに役立つようなおすすめの製品の段階的なプランを案内されます。

さらに、このサイトでは、実践的な支援のプログラムである Grow with Googleのワークショップを案内していて、Googleの中小企業向けツールやサービスに関する最新情報もあります。

プランのステップの中には、Google検索とGoogleマップでビジネスプロフィールを申請することになっていてこれは無料で自分のWebサイトにつなげるきっかけになります。

あるいは、ビジネス用のカスタムメールアドレスを作成できるGoogleの低コストのG Suiteの生産性向上ツールを利用することになるかもしれません。また、無料のYouTubeチャンネルで顧客と動画を共有するということもあり得ます。

時間削減と販売促進を望みながら自社サイトすらない企業のために

Kim Spaldingは、スモールビジネスのオーナーは「成長を支援してくれるデジタルツールがあることは知っているが、そのツールが何であるのか、どのように始めたらいいのか知らない」と語りました。

同氏はまた、「80％のスモールビジネスは、もっと多くの顧客に働きかけられる、もっと効率的に仕事をするのに役立つデジタルツールを十分活用していない」と述べました。

スパーディング氏によると、具体的な目的でいえばスモールビジネスの70％が仕事の時間を減らしたいと思っていて、65％以上が販売促進の方法を模索してしていて、47％の企業はウェブサイトすら持っていないとのことです。

このGoogleの新しい試みは、米国のスモールビジネスのオーナーがこれらの問題を好転させるよう願ってのことです。