FacebookやTwitterがソーシャルメディアにおいて実権を握っていた日々は終わりました。今日では、それぞれの独特なニッチやトレンドに基づいたいくつかのソーシャルメディアネットワークが存在します。最初はあらゆるオプションにおいて支持者を開拓していくことが賢明であるように思えますが、それは長続きしません。
あなたは人々がある特定のプラットフォームで大部分の時間を費やし、その他のプラットフォームではほとんど時間を使わないということに気づくでしょう。カスタマーを見つけ、彼らが効率的にソーシャルメディアマーケティングのために時間を費やす場所に行きましょう。新しいソーシャルメディアプラットフォームの中で、最も急成長を遂げているのがSnapchatです。したがって、マーケッターは自ずと潜在的優位でいるためにそれを利用するでしょう。
Snapchatは他社のソーシャルメディアプラットフォームと比較して競合的なユーザーエンゲージメントを報告します。ほとんどの人々は定期的にソーシャルメディアアプリをチェックします。中には1日に何回もチェックする人もいます。ユーザーは1日に平均して18回Snapchatをチェックします、そして毎日25億件以上のSnapが1億5000人以上のユーザー間でネットワークを通じて飛び交っています。
Snapchatはあなたのブランドに役立つ?
Snapchatを利用すると、ユーザーはアプリ上で友人やフォロワーに写真や短い動画を送ることができます。ユーザーは絵文字アイコンやテキスト、お絵描きツールを用いて自身のイメージをカスタマイズすることができます。
Snapは一時的なもので、ユーザーがいったんSnapイメージや動画を見ると、それらは永遠にではなく数秒しか表示されません。ユーザーはSnapのスクリーンショットを撮ることができますが、それが可能なウインドウは制限されています。
ポジティブな費用対効果を測定する
あらゆるマーケティング行為はポジティブな費用対効果のために労力を費やさなければなりません。もしもあなたがあるキャンペーン戦略において投資以上のものを得ていないのであれば、その戦略は費用対効果が良くなく長期間持続しないでしょう。Snapchatは潜在的に高いエンゲージメントレベルを持つため、広告主にとっては高価なものです。
Snapchatの大部分の伝統的な広告モデルはインプレッションあたりのコストを用いています。基本的に、あなたはユーザーがコンテンツを見た全ての時間の代金を支払います。Snapchatに関心を持つマーケッターにとっては残念なことに、プラットフォームは小規模あるいは成長途中のビジネスにとっては親しみやすくありません。
Snapchatで広告を出すには最低でも40ドルかかります。スワイプあたりのコストにより運営する特別な広告モデルもまた効果なものです。あなたが不確かな結果のために投資をする流動性を持たない限りは、最小限の購入は強い抑止力を持ちます。
あなたは最も費用対効果が得られた結果に基づいて、ユニークな地理フィルターを用いたSnapchatマーケティングを設えることができました。その名が示唆する通り、地理フィルターは特定の地域を対象としたコンテンツです。これは特定の地域でより多くの人々と連絡を取りたい地元の企業にとって効果的です。Snapchatはコストを決定するために、特定の期間においてあなたがターゲットにしたい地域の規模や推定交通量などを考慮します。
ユーザーの決定
ほとんどの場合、Snapchatは企業と顧客の間の組織においてマーケティングプラットフォームとして機能するのみです。もしもあなたが企業間電子商取引を行うのであれば、マーケティングキャンペーンに投資することを正当化するための、Snapchat上での十分な専門性の存在を見つけられないでしょう。Snapchatはエンドユーザーまでダイレクトにつながっています。もしもあなたが消費者ベースから直接開拓したいのであれば、Snapchatを使用すれば見つけられるかもしれません。
あなたがどんなタイプの商品やサービスを提供するかについても考えましょう。あなたが理想とするカスタマーのタイプは若年層に傾いていますか?Snapchatユーザーの70%以上は34歳以下なので、あなたが従来のマーケットのままでいるならばおそらく好ましい結果は得られないでしょう。あなたのカスタマーが若く、マルチメディアコンテンツを評価しているのであれば、写真や動画形式で彼らに価値のあるコンテンツを送信することを考えましょう。いくつかの可能性について考えるのであれば、Snapchattingを始めるのも良いでしょう。Snapchatを用いたキャンペーンの90%はプラットフォーム上での広告掲載後に収益が増えたという報告があります。
Snapchatとその他のマーケティングリサーチ戦略の比較
マーケッターにとってSnapchat上で最も優れたツールの1つが添付ファイルをアップロードする機能です。これらの添付ファイルは簡単な形式でユーザーに届きます。ユーザーはコンテンツを見るためにたんにスワイプすればいいのです。Snapchatはその他のマーケティングチャネルにおける平均クリック率の5倍もポジティブなスワイプ率を記録しています。
Snapchatのアタッチメント機能を使用すれば、ユーザーに有益な記事や電子メールオプトイン、動画コンテンツ、あなたのブランドのアプリをインストールするための招待、ウェブサイトへのリンク、その他のソーシャルメディアプロフィールなどを送ることができます。ユーザーがあなたのブランドに興味を持っているならば、彼らは添付ファイルをスワイプすることに時間を費やし、あなたが提供するものを見るでしょう。もしもあなたが若年層の消費者ベースの関心をひくようなSnapchatキャンペーンを行うのであれば、あなたのブランドの認知度を潜在的に高めることができます。
Snapchatキャンペーンにおけるアイディア
いかなるビジネスにも独自の個性があり、Snapchatのように面白さに重点を置いたものをつくるために労力を費やすと良いでしょう。ユーザーと関わるための新しい方法を考案する際に、以下のものを参考にしてみてください:
- ・カスタマー一人一人と対話しましょう。あなたはユーザーから商材についてのメッセージや質問、批判を受け取っているでしょう。これらのフィードバックを真摯に受け止め可能な限り多くのユーザーの声に対応する努力をしましょう。現在の消費者たちは評価されることが好きなので、彼らのことを気にかけてコメントに応じることで彼らのために時間を使っているということを示してください。
- ・内部を見せてください。ユーザーにあなたの会社の舞台裏を見せましょう。製造業に従事しているならば、カスタマーに製品をつくる過程を見せるために施設内を見学させることも考えてみましょう。社員が楽しそうに働いている様子やあなたの会社のユニークな部分を強調して見せることもできます。
- ・影響力のある人と仕事をしましょう。ソーシャルメディアにおいて影響力のある人は驚くべきリーチを持っているので、Snapchatにおいて、あなたのブランドに関連するコンテンツをつくっている影響力のありそうな人を探してください。いったん候補者を発見したら、彼らに接近して彼らの大規模な聴衆を利用できるか検討してみましょう。
- ・連絡を絶やさないようにしましょう。若者は一般的に世界的なイベントに敏感です。情報は素早く伝わり、若者は時代に合った価値のあるものをつくり出している会社を尊重します。焦って最新のトレンドやイベントに関するコンテンツを投稿しないようにしましょう。しかし、多くの企業はカスタマーからソーシャルメディアにおけるタイムリーでないリリースについての苦情を受けて苦しんでいるので、何をアップロードするかを決めることには慎重になってください。
※本記事は、Should You Be Using Snapchat in Your Digital Marketing Campaign?を翻訳・再構成したものです。